인트로오늘날 디지털 트랜스포메이션이 가속화됨에 따라 기업과 조직은 고객 서비스, 판매, 마케팅 등의 다양한 영역에서 챗봇을 적극적으로 활용하고 있습니다. 디지털 혁신의 중심에는 이러한 챗봇 플랫폼이 있으며, 올바른 플랫폼을 선택하는 것은 성공적인 디지털 전략의 핵심 요소 중 하나입니다. 다양한 챗봇 플랫폼이 시장에 존재하지만, 각 플랫폼의 기능과 강점, 약점은 다릅니다. 따라서 자신에게 맞는 플랫폼을 선택하기 위해서는 각 플랫폼의 특성을 면밀히 살펴보는 것이 중요합니다.이번 글에서는 2024년 현재 가장 주목받고 있는 챗봇 플랫폼들을 소개하고, 각각의 주요 특징과 활용 사례를 통해 비교해 보겠습니다. 이를 통해 여러분이 비즈니스 목표에 맞는 최적의 챗봇 플랫폼을 선택하는 데 도움이 되고자 합니다. 특히,..
